LIEFERVERFÜGBARKEIT UND LIEFERVERZÖGERUNGEN

Die auf einer Artikelseite angezeigte Verfügbarkeit beruht auf dem jeweiligen Bestandsstand. Verfügbarkeit und Versandvorbereitung werden nach Eingang der Bestellung erneut geprüft.

Ergibt die Prüfung eine fehlende Menge oder ein anderes Lieferhindernis, informieren wir Sie über den betreffenden Artikel. Ein erwarteter Nachliefertermin wird nur mitgeteilt, wenn dafür eine belastbare Angabe vorliegt.

Die Bearbeitung der Bestellung dauert 1–3 Werktage. Bestellungen vor 16:00 Uhr deutscher Ortszeit können noch am selben Werktag bearbeitet werden; Bestellungen nach 16:00 Uhr beginnen frühestens am nächsten Werktag mit der Bearbeitung.

Die geschätzte Zustelldauer beträgt 7–15 Werktage und ist von der Bearbeitungszeit getrennt. Als Werktage für die Bearbeitung gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland. Geschätzte Zustelltermine richten sich nach Zielregion und tatsächlichem Transportverlauf.

Mehrere Artikel einer Bestellung können aufgrund unterschiedlicher Bestände oder Verpackungsgrößen als Teillieferungen versandt werden. Bei großformatigen Artikeln können andere Transportdienste an der Zustellung beteiligt sein.

Sie erhalten nach dem Versand E-Mails mit den verfügbaren Sendungsnummern der einzelnen Pakete und den zugehörigen Nachverfolgungsmöglichkeiten. Für die von uns veranlasste Teilung fallen keine zusätzlichen Standardversandkosten an.

Zu Verzögerungen führen unter anderem fehlende Bestände, Witterungseinflüsse, Verkehrsunterbrechungen, Transportstörungen oder eine verlängerte Einfuhrabwicklung. Sobald eine Abweichung zu einer vereinbarten Lieferfrist erkennbar ist, informieren wir über den aktuellen Stand und die nächste belastbare Terminangabe.

Sie können uns mitteilen, ob Sie einer vorgeschlagenen Änderung des Liefertermins zustimmen. Eine geänderte verbindliche Lieferfrist bedarf der entsprechenden Einigung.

Ist nur ein Teil der Bestellung verfügbar, informieren wir Sie über die lieferbaren und die nicht lieferbaren Positionen. Sie entscheiden über eine vertraglich zulässige Teillieferung oder die weitere Behandlung der betroffenen Waren.

Ein anderer Artikel wird nicht ohne Ihre Zustimmung anstelle des bestellten Produkts geliefert. Ist die Erfüllung dauerhaft ausgeschlossen, werden erhaltene Zahlungen für die betroffene Leistung zurückerstattet.

Wenn keine Lieferzeit bestimmt ist und sich auch aus den Umständen keine andere Frist ergibt, ist die Ware bei einem Verbrauchsgüterkauf spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss zu übergeben.

Bleibt die Lieferung hinter einer vereinbarten Frist zurück, können Sie nach den gesetzlichen Voraussetzungen eine angemessene Nachfrist setzen. Nach fruchtlosem Ablauf können Sie vom Vertrag zurücktreten. Eine zusätzliche Frist ist unter anderem entbehrlich, wenn der Verkäufer die Leistung ernsthaft und endgültig verweigert oder ein vereinbarter wesentlicher Liefertermin aus rechtlich maßgeblichen Gründen verfehlt wird.

Bei einem wirksamen Rücktritt wegen Nichtlieferung erhalten Sie die rechtlich geschuldete Erstattung der bereits geleisteten Zahlungen einschließlich der zugehörigen erstattungsfähigen Versandkosten auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Weitere gesetzliche Ansprüche bleiben bestehen.

Die bankabhängige Gutschrift nimmt nach Auslösung der Rückerstattung 3–10 Werktage in Anspruch. Bei einer Überschreitung wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

Bleibt eine Sendung nach dem Transportstatus aus oder wird eine Beschädigung festgestellt, kontaktieren Sie uns mit Bestellnummer und Sendungsnummer. Wir klären den Vorgang mit den beteiligten Beförderern und stimmen die gesetzlichen Ansprüche auf Ersatzlieferung oder Erstattung ab.

Die Übergabe an einen von uns benannten Transportdienst führt beim Verbrauchsgüterkauf grundsätzlich nicht zum Übergang des Verlustrisikos auf Sie.

Wetterereignisse, behördliche Maßnahmen und Störungen im Transportnetz können die Zustellung beeinträchtigen. Solche Umstände beseitigen nicht automatisch die vertraglichen Pflichten oder die gesetzlichen Verbraucherrechte.

Bei einer absehbaren Verzögerung erhalten Sie die verfügbaren Informationen zum weiteren Ablauf. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie eine Frist setzen oder die weitere Ausführung klären möchten.

Fragen zu Verfügbarkeit und Lieferverzug richten Sie an contact@afrenavo.com oder an +1 (713) 918-8992. Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr deutscher Ortszeit.