ERSTATTUNGS- UND RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Diese Angaben betreffen Bestellungen von Möbeln und Einrichtungsgegenständen für Verbraucherinnen und Verbraucher in Deutschland. Sie erläutern die Rückgabe aufgrund des gesetzlichen Widerrufs und die Behandlung von Mängeln sowie fehlerhaften Lieferungen.

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht unabhängig davon, ob ein Artikel zum regulären Preis oder zu einem reduzierten Preis bestellt wurde.

Sie können einen im Fernabsatz geschlossenen Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Bei einer einzelnen Lieferung beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht Beförderer ist, die Ware erhält.

Werden mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware. Bei mehreren Teilsendungen einer Ware ist die letzte Teilsendung maßgeblich. Die Frist wird nach Kalendertagen berechnet. Fällt ihr letzter Tag auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag, endet sie am nächsten Werktag. Zur Wahrung der Frist genügt das rechtzeitige Absenden der eindeutigen Widerrufserklärung.

Senden Sie Ihre Widerrufserklärung an contact@afrenavo.com oder erklären Sie Ihren Entschluss telefonisch unter +1 (713) 918-8992. Nennen Sie zur Zuordnung die Bestellnummer, Ihren Namen und die betroffenen Artikel. Eine bestimmte Formulierung oder Begründung ist nicht erforderlich.

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung. Sie erhalten die Anschrift für die Rücksendung und Informationen zur Versandabwicklung. Die oben genannte Kontaktanschrift ist nicht automatisch eine Rücksendeadresse.

An den Betreiber des Onlineshops AFRENAVO, 6027 Darkwood Dr, Houston, Texas, 77088, Vereinigte Staaten, contact@afrenavo.com.

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der in meiner Mitteilung bezeichneten Ware. Ich füge die Bestellnummer, das Bestell- und Empfangsdatum sowie meinen Namen und meine Anschrift zur Zuordnung bei.

Die Verwendung dieses Musters ist freiwillig. Die Mitteilung kann per E-Mail übermittelt werden.

Nach der Widerrufserklärung haben Sie 14 Tage Zeit, die Ware abzusenden. Für die Fristwahrung genügt die Absendung vor Fristablauf. Teilen Sie uns bei größeren Artikeln mit, welche Abholung oder Transportart benötigt wird, damit die Rückbeförderung abgestimmt werden kann.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung im Rahmen des gesetzlichen Widerrufs tragen wir. Wir berechnen keine Rücknahme- oder Wiedereinlagerungsgebühr.

Sie dürfen eine Ware auspacken und in dem Umfang prüfen, der zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist, wie es auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Eine fehlende Originalverpackung beseitigt das Widerrufsrecht nicht. Bitte senden Sie vorhandene Bestandteile und Zubehör mit zurück.

Für einen Wertverlust haften Sie nur, wenn dieser auf einen zur Prüfung nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist. Ein solcher Wertverlust wird anhand der gesetzlichen Vorgaben beurteilt.

Bei einem wirksamen vollständigen Widerruf erstatten wir die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung. Zusätzliche Versandkosten für eine ausdrücklich gewählte teurere Versandart sind nicht erstattungsfähig.

Bei einer Teilrückgabe erstatten wir den Preis der zurückgegebenen Ware. Versandkosten werden im gesetzlich geschuldeten Umfang berücksichtigt; die ursprünglichen Standardversandkosten werden nicht automatisch allein aufgrund einer Teilrückgabe vollständig zurückgezahlt.

Die Rückzahlung ist unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung vorzunehmen. Bei Warenkäufen dürfen wir die Rückzahlung bis zum Eingang der Waren oder bis zum Nachweis der Absendung zurückhalten, je nachdem, was zuerst eintritt. Das gilt nicht, wenn wir die Abholung der Waren angeboten haben.

Die Erstattung erfolgt auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, ohne zusätzliche Erstattungsgebühr. Nach Auslösung der Rückzahlung dauert die tatsächliche Gutschrift abhängig vom Kreditinstitut und Zahlungsdienstleister 3–10 Werktage. Ist dieser Zeitraum überschritten, kontaktieren Sie uns bitte.

Das gesetzliche Widerrufsrecht ist unter anderem ausgeschlossen bei Waren, die nach individuellen Vorgaben angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, bei schnell verderblicher Ware sowie bei versiegelter Ware, die nach Entfernung der Versiegelung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet ist.

Eine handelsübliche Auswahl aus angebotenen Standardvarianten eines Möbelstücks führt nicht allein zum Ausschluss des Widerrufsrechts.

Ist eine Ware bei Übergabe mangelhaft, beschädigt oder nicht vertragsgemäß, können Sie Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte geltend machen. Dazu gehören vorrangig die Reparatur oder Lieferung mangelfreier Ware und unter den gesetzlichen Voraussetzungen Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz.

Die erforderlichen Transport-, Arbeits- und Materialkosten einer gesetzlich geschuldeten Nacherfüllung tragen wir. Teilen Sie uns die Bestellnummer und den Mangel mit; Fotos erleichtern die Zuordnung, sind aber keine allgemeine Voraussetzung für gesetzliche Rechte.

E-Mail: contact@afrenavo.com. Telefon: +1 (713) 918-8992. Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr deutscher Ortszeit.